Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi xử lý nhanh

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được sau khi nhập

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu KYC để đảm bảo thông tin tài khoản khớp với chủ ví điện tử liên kết.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký với hồ sơ. Lệnh rút tiền chỉ được gửi về ví đã liên kết và xác minh trước đó.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi xác thực. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một thời gian không hoạt động để bảo mật.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua chat để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Lịch sử giao dịch là danh sách các lệnh nạp và rút tiền đã thực hiện, hiển thị số tiền, thời gian và trạng thái xử lý của từng giao dịch trong tài khoản của bạn.